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服務(wù)中心

地板養(yǎng)護(hù)服務(wù)

專業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù),客戶群包括住宅丶工商企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)等。 我們的核心業(yè)務(wù)包括提供深層清潔(清洗空調(diào),沙發(fā),床墊,地毯,窗簾等)及消毒服務(wù)丶過(guò)敏癥改善方案、害蟲(chóng)防治丶除霉,除甲醛等等。
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服務(wù)詳情

一 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
所需工具及材料:1.《流程表》 2.《工作單》 3.《驗(yàn)收書(shū)》 4.全部工具。
1.整理儀表工作服、帽、鞋、胸章
2.向客戶表明身份 十分禮貌地向客戶問(wèn)好
3.人員及工具入戶尋一個(gè)寬敞的墻邊放置工具。
4.向客戶遞交《工作單》請(qǐng)客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容
5.向客戶遞交《驗(yàn)收書(shū)》 請(qǐng)客戶監(jiān)督服務(wù)內(nèi)容
6.放置《操作流程表》 嚴(yán)格按照操作流程展開(kāi)工作
7.勘察木地板的污染情況了解工作總量勘查污穢程度估計(jì)工作時(shí)間。
8.組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)分工人員分派合理提高工效率
9.開(kāi)始工作向組長(zhǎng)領(lǐng)取相關(guān)工具


二全面吸塵
清除表面灰塵對(duì)死角部位需重復(fù)2次吸塵吸塵器


三清除地板表面的污漬及附作垃圾物
所需材料:1.中性洗滌劑 2.信納水 3.毛巾
用稀釋后的中性洗滌劑擦拭地板上的污漬。為防止洗滌劑積留在溝槽處、浸泡了洗滌劑的抹布要盡量擰干。對(duì)難以清除的污漬可用信納水擦拭。注意絕對(duì)不可使用地板蠟清除劑否則會(huì)導(dǎo)致地板產(chǎn)生痕漬和鼓脹、


四擦試
使用干的抹布進(jìn)行擦拭地板表面、特別是溝槽部分、要仔細(xì)擦拭。


五充分干燥
地板表面和溝槽部的水分完全干燥為后方可打蠟如沒(méi)有充分干燥、地板臘不會(huì)緊密附著在地板表面而有泛白現(xiàn)象影響美觀。


六 上蠟
按照地板的木紋方向仔細(xì)、均勻地涂抹不要漏涂或薄厚不均涂抹量過(guò)少會(huì)造成濃淡不均、涂抹過(guò)多又會(huì)導(dǎo)致造膜不
良。保持薄厚均勻是打臘的關(guān)鍵。


七 拋光
用拋光機(jī)進(jìn)行拋光處理反復(fù)拋光直至光亮如新拋光機(jī)


八 清理垃圾
歸攏垃圾裝入總垃圾袋內(nèi)垃圾袋


九 保潔組長(zhǎng)例行首檢
清潔項(xiàng)目的逐項(xiàng)檢查 按照《操作流程表》認(rèn)真檢查避免遺漏若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。


十 請(qǐng)客戶驗(yàn)收
1.保潔組長(zhǎng)請(qǐng)客戶驗(yàn)收十分禮貌地、微笑地態(tài)度
2.向客戶講解《驗(yàn)收書(shū)》 引導(dǎo)說(shuō)明《驗(yàn)收書(shū)》內(nèi)容
3.陪同客戶逐項(xiàng)檢查
耐心解答客戶的疑問(wèn)虛心接受客戶的意見(jiàn)。禁止強(qiáng)詞奪理現(xiàn)象。
4.請(qǐng)客戶簽《驗(yàn)收書(shū)》
確認(rèn)兩項(xiàng)內(nèi)容一是勾選漏做和不滿意的項(xiàng)目二是評(píng)價(jià)服務(wù)品質(zhì)。
5.按《工作單》收費(fèi)
錢幣當(dāng)面清點(diǎn)禮貌道謝
6.請(qǐng)客戶簽《工作單》
留綠色聯(lián)給客戶作為收款憑證并說(shuō)明審簽《工作單》有確認(rèn)收費(fèi)情況的監(jiān)督意義。
7.遞交《產(chǎn)品手冊(cè)》若客戶咨詢則細(xì)致講解。


十一 離開(kāi)
1.向客戶道別單位客戶必須向聯(lián)絡(luò)人道別
2.攜帶垃圾袋 小心避免潑灑。
3.處理裝修大垃圾和清潔
垃圾將總垃圾袋放在區(qū)域內(nèi)垃圾堆放處

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